問題平臺：深圳市啟富證券投資顧問有限公司（啟富投顧）

　　投顧服務：薦股服務費、咨詢會員費、股票軟件費

　　案例回顧：

　　今年5月之前，啟富投顧不知道通過什么渠道得到我的信息，并派業(yè)務員電話向我推銷啟富投顧的服務，稱公司實力雄厚，分析師都是經驗豐富的精英，當時已經委婉拒絕。

　　仍然接二連三打我電話，并于5月24日加我微信，非常熱情，給我發(fā)客戶盈利交割單以及當時指導老師的詳細指導說明，以高額回報為誘餌，終于6月14日鼓動了我交23000元享受四個月（合同三個月，另外微信上約定加一個月）的證券投資咨詢服務。

　　啟富投顧人員便通過微信和電話指導我買賣股票，其指導很粗獷，一個電話打來告訴一個股票代碼就叫我趕緊買進，有時候在路上根本記不住，有時發(fā)個微信通知買某支股票多少股，也不電話另行通知，等我打開微信的時候已經過了很久了，而且很多次大盤大跌我對手上的票提出疑問，他們根本不理你，要么答非所問。

　　已經交服務費了就聽他們安排，不敢自作主張，最終手上票全軍覆沒，其服務非常惡劣，背離之前許諾，其二他們推薦買的票很弱勢，大盤漲票不漲反跌，大盤跌跌的更兇，偶爾盈利但入不敷出，與之前吹噓不符，接連虧損，直接損失兩萬多元。

　　從6月到8月，只有6月份盈利，還是我實在忍不了他們的服務自己買了一只票賺的，我便質疑啟富投顧的實力是否如之前宣傳一樣厲害，于是通過各種途徑了解到，啟富投顧不止坑害我一個，先不擇手段獲取客戶聯系方式，熱情拉攏各種洗腦。

　　等交錢便理合同讓股民簽訂，合同將責任撇的一干二凈，等到服務的時候便敷衍了事，究竟服務我們的是真正的分析專家還是烏合之眾？

　　反正虧損事實在那擺著，賺不賺錢服務費都收了，賺是他們功勞，賠就怪市場，像割韭菜一樣，我這茬割了，還有下一茬，他們廣告金碧輝煌鋪天蓋地，韭菜源源不斷，有很多反應其惡劣行徑的帖子，但誰知道有多少被公關和諧了，接受啟富投顧的服務過程中，曾有工作人員將我拉入群聊洗腦，都是吹噓啟富投顧實力。

　　得知我已交費接受服務后便將我踢出了群，做賊心虛，擔心我把交錢接受服務后的惡劣效果暴露出來，影響到群里其他韭菜，后來另外建了一個服務交流群，但沒到服務期滿就把我踢出了群，并結束所謂的服務，違背了之前合同，小散戶只能啞巴吃黃連有苦無處說。找他們退還服務費用，對我不理不睬態(tài)度十分冷漠。很是無助不知道該怎么辦！幸好遇到追損張成的幫助！

　　處理結果：啟富投顧受害者找到我們后，提供了必要的證據，委托我們幫助追回服務費，經過兩周的處理，幫助受害者拿回了全部的服務費！追損顧問張成：dzc644